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規約に関して

プライバシーポリシー

ご支払いについて
■予約の変更・キャンセルの方法

1.弊社におけるインターネットオンラインホテル予約システム(以下当システム)を通じてご予約された予約の変更・キャンセルは、原則としてEメールにてご連絡ください。

■キャンセル料金について

1.ホテル・ツアー予約完了(契約成立)後のお客様の都合による変更・キャンセルは、キャンセル規約が適応されます。

2.お客様の都合による変更・キャンセルは、ツアー代金、宿泊代金に対して下記の料率でキャンセルチャージを頂きます。

3.運送機関の予期せぬ運休などによるキャンセルの場合も同様の扱いとなります。

4.タイ国が定める祝日などの期間は、予約受付となった時点から100%のキャンセルチャージが発生する場合など、上記と異なる場合があります。

5.キャンセルチャージに関しては特に別記の無いものに関しては下記の一般キャンセル規定が適用されます。  別記、記載のあるものに関しては個々のキャンセル規定が適用されますのでご注意ください。  尚、繁忙期(GW,8月中旬、年末年始、特別な連休時など)のキャンセルに関してはチェックイン10日前を切ってのキャンセルはキャンセルチャージ対象となる場合がございます。(ホテル側の判断により。)

■キャンセルチャージに関して
キャンセル処理日 チェックイン4営業日前17時 までのキャンセル チェックイン2営業日前17時までのキャンセル チェックイン1日前17時までのキャンセル 無連絡キャンセルの場合
キャンセル料 無料 チェックイン当日の一泊分の料金の半分 チェックイン当日の一泊分の料金の全て 全宿泊費100%

(注) キャンセルは24時間受け付けておりますが営業時間外(18:00~翌09:00タイ国時間)又、土・日・祝日のキャンセルにつきましては翌営業日の処理となり、キャンセル処理日も翌営業日となりますのでご注意下さい。

例) 宿泊開始日が05月10日(月)の場合。

  弊社の休業日はカウントに入りませんので、5/7(金)の営業時間内のキャンセルは1日前のキャンセル扱い、

  5/6(木)の営業時間内のキャンセルは2日前のキャンセルい、

  5/5(水)の営業時間以内のキャンセルは3日前のキャンセル扱いとなります。

■キャンセルの返金 、 変更の返金に関して

1.キャンセル等の返金につきましては、月末に1回行います。1日〜31日の間に返金先口座をご連絡された方…翌月2日

 (返金日が「祝祭日・休日・銀行がお休み」にあたる場合は、翌日の営業日となります。)

2.返金のお振込み手数料はお客様の負担になり、お振込み手数料を差し引いて返金致します。

3.弊社、或いはホテル・催行者側の都合でやむを得ずキャンセル・返金になる場合、返金手数料は弊社が負担しますが、ご入金時の手数料までは負担致しかねますので、予めご了承ください。